Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Aqui você encontra respostas claras e objetivas para as dúvidas mais comuns sobre nossas formas de pagamento, envio, prazos e trocas. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra, incluindo:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Boleto bancário
• Transferência eletrônica
• Carteiras digitais (como Pix e outros métodos populares)

Esses meios garantem segurança e praticidade na hora de finalizar seu pedido.

Custos e Modalidades de Envio

Custo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso do pedido e endereço de entrega.

Como os envios são realizados: Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo.

Cobertura: Realizamos entregas para todo o território nacional, atendendo desde grandes centros urbanos até cidades do interior.

Prazos de Entrega

O prazo varia conforme o tipo de frete escolhido, mas geralmente:

• O produto chega entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo código de rastreamento enviado por e-mail.

Trocas e Devoluções

• O prazo para solicitar troca é de até 15 dias após a compra.
• Caso o produto chegue com defeito ou danificado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos providenciar a substituição sem custo adicional.

Dicas Finais

• Sempre confira seu endereço de entrega no momento da compra para evitar atrasos.
• Guarde seu comprovante de pagamento e e-mails de confirmação para facilitar eventuais atendimentos.
• Em caso de dúvidas, nosso suporte está à disposição para ajudar.

Garantimos transparência e compromisso para que sua experiência de compra seja positiva e segura. Aproveite nossos serviços com tranquilidade!